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  1、為規範咸寧新聞網舉報投訴(su)受(shou)理工作,樹立良好的社會形(xing)象,根據有關(guan)法律法規規定,結(jie)合(he)網站實際情況,制定本(ben)制度(du)。

  2、違法和不(bu)良信息舉報範圍︰

  ?垃圾(ji)廣告(垃圾(ji)推廣信息,違禁物品信息舉報)

  ?色情淫(yin)穢(色情圖片(pian)、色情文(wen)字內容(rong),低(di)俗內容(rong)舉報)

  ?政治反動(違反國家(jia)相(xiang)關(guan)法律法規的內容(rong)舉報)

  ?釣魚(yu)詐騙(木馬(ma)病毒、釣魚(yu)信息、詐騙信息舉報 )

  ?網絡敲詐(網絡敲詐和有償(chang)刪帖)

  3、咸寧新聞網安排專人負責(ze)舉報投訴(su)的受(shou)理工作,向(xiang)社會公(gong)布舉報電話。

  4、舉報人的舉報方式(shi)不(bu)受(shou)限(xian)制,鼓勵舉報人使(shi)用(yong)真實姓(xing)名、工作單(dan)位、住址或提供其他(ta)通(tong)訊(xun)方式(shi),並提供相(xiang)關(guan)證據,以便核查(cha)情況。

  5、發現已受(shou)理的舉報投訴(su)管轄權限(xian)不(bu)明的,應先(xian)予以報告。不(bu)屬于(yu)本(ben)網站處理範圍的,應及時告知舉報人,有條件(jian)的移送相(xiang)關(guan)部門處理。

  6、指定專人負責(ze)受(shou)理各類舉報投訴(su),遵循(xun)及時受(shou)理、快速處理、迅速反饋(kui)的原則,暢(chang)通(tong)舉報投訴(su)渠(qu)道kui)/p>

  7、按照以下(xia)程序處理舉報投訴(su)受(shou)理︰

  (1)受(shou)理登記

  ?受(shou)理來源分為來電、來訪、來信、上級(ji)交(jiao)辦、有關(guan)部門移送等方式(shi)。

  ?投訴(su)舉報的受(shou)理登記實行首(shou)(問)接負責(ze)制。接到(dao)舉報投訴(su)時,最先(xian)受(shou)理的人員應當詳細記錄(lu)相(xiang)關(guan)信息。對來訪舉報的,應指派專人接待;對電話舉報的,應指派專人听取內容(rong)並做好記錄(lu);對書面(mian)舉報的,應做好登記並後附原件(jian)。舉報投訴(su)人的姓(xing)名、工作單(dan)位、聯系(xi)電話等由(you)舉報投訴(su)人自願陳述,不(bu)得因匿名舉報投訴(su)而拒絕受(shou)理。

  ?不(bu)屬于(yu)本(ben)網站職責(ze)範圍的舉報、投訴(su)事項,應當先(xian)向(xiang)舉報投訴(su)人說明,告知其向(xiang)有關(guan)主管部門舉報投訴(su)。

  ?投訴(su)舉報案件(jian)受(shou)理人員應做到(dao)態度(du)熱情禮(li)貌,語言文(wen)明規範,處事認真嚴謹。

  (2)報告和交(jiao)辦

  ?對受(shou)理的舉報,由(you)專員向(xiang)主管領(ling)導匯報簽批後進行處理,時限(xian)為5個工作日(ri)內進入反饋(kui)流程。

  (3)反饋(kui)

  ?舉報投訴(su)處理完成後,應由(you)首(shou)接人員向(xiang)舉報投訴(su)者及時反饋(kui),無法反饋(kui)的需予以注明。

  ?對于(yu)上級(ji)交(jiao)辦和有關(guan)部門移送的舉報投訴(su),應以書面(mian)形(xing)式(shi)將查(cha)處結(jie)果向(xiang)交(jiao)辦、移送的相(xiang)關(guan)部門反饋(kui)。

  8、舉報投訴(su)受(shou)理及查(cha)處過程中所形(xing)成的資料,要及時收集整理歸檔。

  9、在處理舉報投訴(su)受(shou)理過程中應做好保密工作,對檢舉、揭發、投訴(su)的材料及有關(guan)內容(rong)應妥善保管,嚴禁泄露給(gei)被投訴(su)舉報單(dan)位或個人。與(yu)投訴(su)、舉報案件(jian)由(you)利害關(guan)系(xi)的,應當回避(bi)。

  違法和不(bu)良信息舉報聯系(xi)方式(shi)︰

  電話︰(0715)8128121(周一至(zhi)周五 8︰30-17︰00)

  電話︰13477777274

  郵箱︰xnnews@163.com

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